仕事内容
◆◆◆ おすすめポイント ◆◆◆
■最新設備でホテルのような職場
…2015年に新設された富山事業所は、
最新設備が整ったきれいな環境です。
■福利厚生が充実しています
…保育園、トレーニングルーム、
カフェテリアなど利用できます。
■東証一部上場の大企業で安心
…安定した経営基盤があり、
働く人を大切にしています。
◇◇◇ どんな会社？ ◇◇◇
電話を通じてお客様の
お悩みを解決する
コールセンターです。
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《お仕事内容》
あなたにはインターネット接続に関する
お問い合わせ対応をおまかせします！
①お客様のお悩みを聞く
…お電話で、インターネットの
接続に関するご相談を承ります。
②パソコンへ入力
…お客様のお困りごとを
パソコンに正確に入力します。
③手続きや解決策の説明
…契約変更・解約や、
不具合の対処法をお伝えします。
『働きやすさイチ押しポイント』
モニターやスマホを使い、
お客様と一緒に操作しながら
分かりやすく説明できます。
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◆◆◆ 職場のようすは？ ◆◆◆
■隣の人とお話ししながら働けます！
…和気あいあいとした雰囲気で、
楽しく働ける職場です。
■チームで協力して進めます！
…800名以上の従業員が
チームで業務を行います。
■安心の研修体制！
…しっかりとした研修で、
業務を覚えることができます。
おススメの理由を聞きました
実際のスタッフのコメント
「最新設備が整った綺麗なオフィスで、まるでホテルのような快適な環境で働けます！併設の保育園やトレーニングルームもあって、働きやすさ抜群なんですよ。」
「ノルマは一切なし！お客様のお困りごとを解決して感謝されるのがやりがい。研修もしっかりしてるから、未経験でも安心してスタートできますよ。」
「東証一部上場企業だから経営も安定してるし、福利厚生も充実！チームで協力して仕事を進めるから、困ったときもすぐに相談できて心強いです。」
向いている人を教えてください！
採用担当からのコメント
『「お客様のお困りごとを解決したい！」そんな気持ちをお持ちの方、大歓迎です！チームで協力して仕事を進めるのが好きな方や、人と話すのが得意な方なら、きっと楽しく働けるはず。事務や接客のご経験があれば、さらにスムーズに活躍できますよ。未経験でも、しっかりした研修があるので安心してくださいね！』
この仕事のやりがいは？
・お客様のインターネットに関する悩みを解決することで、感謝の言葉を直接いただくことができます。
→ お客様の役に立てたという満足感と、やりがいを感じながら働けます。
・正社員登用のチャンスがあり、キャリアアップを目指せる環境です。
→ 努力次第で将来のキャリアパスが広がり、安定した働き方が実現できます。
・充実した福利厚生と快適な職場環境が整っています。
→ 長く安心して働き続けられる環境で、ワークライフバランスを保てます。
