仕事内容
・ショッピングモール内のインフォメーションスタッフとして、お客様対応全般を担当します。
・お客様からのお問い合わせ(施設内の店舗や施設の場所、サービス内容など)に丁寧かつ正確に回答します。
・館内放送を使用して、館内案内、イベント情報、迷子のお知らせ、緊急時のアナウンスなどを行います。
・迷子のお子様を保護し、保護者に連絡を取り、引き渡しまで安全に配慮します。
・遺失物・拾得物の受付、保管、返却業務を行います。
・拾得物の管理台帳への記録、保管場所の整理整頓、問い合わせ対応などを行います。
・商品券やギフトカードの販売、レジ操作、売上管理を行います。
・お客様からのお問い合わせやご要望に対応し、快適なショッピングモール体験を提供するためのサポートを行います。
・館内巡回を行い、施設内の安全確認、清掃状況のチェック、お客様への声かけなどを行います。
・困っているお客様を見つけた場合は、積極的に声をかけてサポートします。
・車椅子のお客様やベビーカーのお客様など、お手伝いを必要とするお客様へのサポートを行います。
・インフォメーションカウンターの清掃や整理整頓を行い、清潔で快適な空間を維持します。
・業務日報の作成、各種報告書の作成、データ入力などの事務作業を行います。
・他のスタッフと連携を取りながら、チームワークを大切にして業務に取り組みます。
・お客様に寄り添ったサービスを心がけ、ホスピタリティ精神を持って業務を行います。
・ショッピングモールのイベントやキャンペーンに関する情報を把握し、お客様へご案内します。
・お客様からのご意見やご要望を収集し、サービス改善に役立てます。
アピールポイント
・華やかなショッピングモールの最前線で活躍できるチャンスです！お客様を笑顔でお迎えし、モール全体の雰囲気を明るく盛り上げていきましょう。
・まるでコンシェルジュのように、お客様のあらゆるニーズに応えるお仕事です！豊富な施設情報を駆使し、お客様にとって最適なご案内をすることで、感謝の言葉をいただける、やりがいのあるポジションです。
・困っているお客様をサポートし、安心と喜びを提供できます。「ありがとう」の言葉が直接聞ける、心温まる瞬間をたくさん経験できるお仕事です。
・ショッピングモール全体を見渡せる特等席でのお仕事です！最新のトレンドやイベント情報がいち早くキャッチでき、毎日ワクワクしながら働けます。
・接客スキルを磨き、ワンランク上のコミュニケーション能力を身につけることができます。お客様との会話を通して、言葉遣いや立ち振る舞いなど、社会で役立つスキルを自然と習得できます。
・チームワーク抜群の職場で、仲間と協力しながら楽しく働けます！先輩スタッフが丁寧に指導してくれるので、安心してスタートできます。
・週3日から勤務可能なので、プライベートの時間も大切にしながら働けます。ご自身のライフスタイルに合わせて、無理なく仕事とプライベートを両立できます。
・ネイルOKなので、オシャレを楽しみながら働けます！自分らしいスタイルで、毎日を華やかに彩りましょう。
・勤務場所がショッピングモール内なので、仕事の前後にショッピングや食事を楽しめます！仕事帰りに、お気に入りのショップで最新アイテムをチェックしたり、美味しいものを食べたり、充実した時間を過ごせます。
向いている人
新しいキャリアに挑戦しませんか。人と接することが好きなあなたにぴったりのお仕事です。
お客様との出会いを大切に、笑顔と丁寧な対応で信頼関係を築いていけるやりがいのある仕事です。
これまでの接客経験は大きな強みになります。培ってきたスキルを活かし、さらに成長できる環境です。
未経験の方でも安心してスタートできます。先輩スタッフが丁寧に指導するので、一つずつ確実にステップアップできます。
週3日から勤務可能なので、プライベートとの両立もしやすいです。自分のペースで無理なく働くことができます。
仕事帰りにショッピングも楽しめる魅力的な職場です。ワークライフバランスを大切にしながら、新しい一歩を踏み出しましょう。
やりがい
・人と接することが好きで、お客様を笑顔にすることにやりがいを感じる方におすすめです。お客様から直接「ありがとう」と言っていただける機会が多く、モチベーション高く仕事に取り組めます。
・接客経験をお持ちの方は、これまでのスキルを活かしてすぐにご活躍いただけます。お客様対応の経験を活かし、より質の高いサービス提供に貢献できます。もちろん、接客経験が少ない方も、研修や先輩スタッフのサポートを通じて安心して業務を覚えられます。
・様々な年代のお客様と接することで、コミュニケーション能力の向上に繋がるだけでなく、幅広い知識や経験を積むことができます。日々新しい発見があり、常に刺激的な環境で成長を感じられるでしょう。
・勤務時間帯を選べるので、ライフスタイルに合わせて働くことができます。「夕方は家族との時間を大切にしたい」「お昼からゆっくり出勤したい」など、ご自身の希望に合った働き方が実現できます。
・週3日～勤務可能なので、プライベートの時間を確保しながら働くことができます。趣味や勉強、他の仕事との両立など、ワークライフバランスを重視したい方にもおすすめです。また、扶養控除内で働きたい方にも最適な環境です。
・ショッピングモール内での勤務なので、仕事の前後に買い物を楽しんだり、休憩時間にカフェでくつろいだりできます。利便性の高い環境で、快適に働くことができます。
・ネイルOKなので、おしゃれを楽しみながら働くことができます。自分らしいスタイルで仕事に取り組める、働きやすい環境です。
・高岡市のショッピングモールという地域に密着した職場で、地域貢献を実感しながら働くことができます。地元で働きたい方、地域に根差した仕事がしたい方にもおすすめです。
