仕事内容
CREMAの法則とは、顧客が商品やサービスを購入する際の心理的プロセスを捉えたもので、以下の5つの要素から成り立っています。
* **C (Curiosity)：好奇心**：まずは相手の興味を引くこと。
* **R (Relevance)：関連性**：相手にとって自分事だと感じさせること。
* **E (Evidence)：証拠**：信頼性や具体性を示すこと。
* **M (Motivation)：動機付け**：行動を促すこと。
* **A (Action)：行動**：具体的な次のステップを示すこと。
この法則に基づいて、元求人情報をセールス文章にしていきます。
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＼このお仕事のポイント／
お客様の安心を支えるやりがい！
研修充実で初心者も安心！
快適なオフィスで働ける！
▶担当営業のイチ押し理由◀
このお仕事は、地域に根差した金融インフラを支える、とてもやりがいのあるお仕事です。特に、ATMのトラブル対応やカード紛失時の丁寧な対応は、お客様の安心に直結します。充実した研修制度があるので、未経験の方でも一からしっかり学べ、安心してスタートできる環境です。
▶お仕事内容◀
* **ATMトラブル対応（電話）**
地方銀行のATMで起きた困りごとを、電話で解決へ導きます。
* **カード紛失時の対応**
お客様の大切なカードの紛失受付や、口座を止める手続きを行います。
* **データ入力業務**
タブレットやパソコンを使って、必要な情報を入力します。
▶職場の雰囲気◀
* **お客様に安心を届ける:**
丁寧な対応でお客様の金融生活をサポートします。
* **スキルアップできる環境:**
充実した研修で、電話応対のプロを目指せます。
* **快適なオフィス:**
空調完備で、一年中快適に働けます。
▶実際に働くスタッフの声◀
「お客様の『ありがとう』が嬉しいんです」
困っているお客様のために、一つ一つ丁寧に対応していくことで、 「助かりました」と言っていただけることが、何よりのやりがいです。電話応対のスキルもどんどん磨かれていきます。
「未経験でも安心して始められました」
研修がとても丁寧で、ベテランの先輩が優しく教えてくれるので、最初は不安でしたがすぐに慣れることができました。パソコン操作も基本的なことから教えてもらえます。
「自分のペースで働けるのが魅力です」
希望する時間や曜日を相談できるので、プライベートとの両立がしやすいです。交代制ですが、無理なく働けるように配慮してもらえます。
「きれいなオフィスで集中できます」
空調がしっかり効いた快適なオフィスなので、夏も冬も関係なく、集中して業務に取り組めます。デスクワークが好きな私にとって、とても働きやすい環境です。
▶さいごに◀
このお仕事に少しでも興味を持たれた方は、ぜひお気軽にご応募ください。あなたの新しい一歩を、全力で応援します。
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おススメの理由を聞きました
実際のスタッフのコメント
「未経験でも研修がしっかりしてるから、初めてでも安心してスタートできたよ！お客様の困りごとを解決できた時は、すごくやりがいを感じるね。」
「PC作業が得意な人はもちろん、人と話すのが好きな人にもピッタリ！金融の知識も身につくし、社会貢献してるって実感できるのが嬉しい。」
「シフトの相談にも乗ってくれるから、プライベートとの両立もしやすいよ。快適なオフィスで、集中して働けるのがいいね！」
向いている人を教えてください！
採用担当からのコメント
『電話対応が好きな方、金融や事務手続きに興味があって社会貢献したい方、そして安定しながらもプライベートとの両立を大切にしたい方にピッタリ！未経験でも充実した研修でスキルアップでき、快適なオフィスで安心して働けますよ。』
この仕事のやりがいは？
・ATMトラブルやカード紛失対応を通じ、お客様の金融生活の安心を守れます
→ 金融インフラを支える社会貢献を実感できます。
・PC・タブレットを活用した効率的な業務処理により、迅速な顧客サポートが可能です
→ スキルアップしながら、多くの顧客ニーズに応えられます。
・充実した研修で電話応対スキルを磨き、一人前のオペレーターとして成長できます
→ ワークライフバランスを考慮した働き方を実現できます。
